EJECUTIVO TELEFÓNICO

Datos de la Organización

Organización: CORPORATIVO SANTANDER QUERETARO

Giro: FINANCIERO

Actividad principal: CALL CENTER

Datos de la vacante

Puesto ofertado: EJECUTIVO TELEFÓNICO

Tipo de contrato: 1. Temporal: 2. Indefinido: X 3. Suplencia:

Área: ATENCIÓN A CLIENTES, VENTAS Y COBRANZA

Turno: MATUTINO Y VESPERTINO Horario: MAT: 09:00 – 15:00 / 10:00 – 16:00 VESP: 15:00 – 21:00/ 16:00 – 22:00

Tipo de pago: 1. Salario: X 2. Beca: 3. Apoyo económico:

Monto: $4725.00 brutos mensuales + ESQUEMA DE COMISION POR VENTA

Prestaciones: // PRESTACIONES BASICAS DE LEY

Requisitos del Puesto

Sexo: INDISTINTO Edad: 18 AÑOS EN ADELANTE Edo. Civil: INDISTINTO

Estudios: BACHILLERATO EN CURSO O CONCLUIDO

Idioma: ESPAÑOL Porcentaje: Disponibilidad para viajar: Si: No: X

Licencia de conducir: Si: No: Años de experiencia: 6 MESES

Descripción y detalle de actividades

VENTAS DE SEGUROS INBOUND: RECIBIR LLAMADAS DE CLIENTES QUE

PRESENTARON ROBO O EXTRAVIO DE SU TARJETA DE CREDITO Y REALIZAR LA CANCELACION CORRESPONDIENTE; ASÍ MISMO EFECTUAR LA VENTA DE UNO O MÁS SEGUROS. VENTAS DE SEGURO OUTBOUND: REALIZAR LLAMADAS A LOS CLIENTES DE SANTANDER CON EL OBJETIVO DE COLOCAR UNO O MÁS SEGUROS. RECOBRO: REALIZAR LLAMADAS A LOS CLIENTES DE SANTANDER PARA COBRAR PAGOS ATRASADOS, MEDIANTE UN EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE.

Otros Requisitos

Habilidades Competencias Otros

-CAPACIDAD DE

NEGOCIACIÓN

-MANEJO DE

OBJECIONES

-PROACTIVIDAD

-CAPACIDAD DE

TRABAJO

-PERSUACIÓN

-TENACIDAD

-AUTOCONFIANZA -ORIENTACIÓN AL CLIENTE -ORIENTACIÓN A RESULTADOS -ÉTICA Y BUEN GOBIERNO

Paquetería de cómputo a utilizar (software)

Manejo básico de paquete Office

Datos de contacto de la Organización

Nombre de contacto: KARINA LARA SARMIENTO

Teléfono: // Celular: 1006000 Extensión: 12538

Correo: Pklara2@santander.com.mx

Dirección: AV. 5 DE FEBRERO 2119 C.P 76120

Colonia o Fracc. PARQUE INDUSTRIAL BENITO JUAREZ

Ciudad y estado: QUERÉTARO, QUERÉTARO

Sitio web: www.santander.com.mx